Умови користування

1. Загальні положення

Ці умови користування регулюють використання вами веб-сайту EcoWood та отримання послуг з виготовлення меблів під замовлення. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з цими умовами повністю та беззастережно.

Компанія EcoWood залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Продовжуючи користуватися сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з новими умовами.

2. Опис послуг

EcoWood надає послуги з:

• Індивідуального проектування та виготовлення меблів
• Виготовлення кухонних меблів на замовлення
• Створення шаф та гардеробних систем
• Виробництва офісних та дитячих меблів
• Встановлення та збирання меблів
• Консультації з дизайну інтер'єру

Всі послуги надаються відповідно до технічного завдання, узгодженого з клієнтом, та з дотриманням встановлених термінів виконання робіт.

3. Замовлення та оплата

Процес замовлення включає наступні етапи:

• Подача заявки через контактну форму на сайті або телефонний дзвінок
• Консультація та обговорення деталей проекту
• Виїзд замірника (у межах Миколаєва безкоштовно)
• Розробка проекту та узгодження вартості
• Підписання договору та внесення передплати
• Виготовлення меблів
• Доставка та встановлення
• Остаточний розрахунок

Оплата здійснюється в два етапи: 50% передплата після підписання договору та 50% після завершення робіт. Приймаються готівкові та безготівкові розрахунки.

4. Терміни виконання

Стандартні терміни виготовлення меблів:

• Кухонні меблі: 15-25 робочих днів
• Шафи та гардероби: 10-20 робочих днів
• Офісні меблі: 7-15 робочих днів
• Інші вироби: узгоджуються індивідуально

Терміни можуть змінюватися залежно від складності проекту, наявності матеріалів та фурнітури. Точні терміни зазначаються в договорі.

5. Гарантії та відповідальність

EcoWood надає гарантію на виготовлені меблі строком 24 місяці з дня здачі готової продукції. Гарантія поширюється на:

• Якість матеріалів та комплектуючих
• Якість збирання та встановлення
• Правильність функціонування фурнітури

Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок неправильної експлуатації, механічних пошкоджень, дій третіх осіб або природного зносу.

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки або упущену вигоду.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи, є інтелектуальною власністю EcoWood або використовуються на законних підставах. Забороняється копіювання, розповсюдження або використання матеріалів без письмової згоди.

Проекти меблів, розроблені нашими дизайнерами, є інтелектуальною власністю компанії. Клієнт отримує право використання проекту виключно для власних потреб.

7. Конфіденційність

Ми поважаємо вашу конфіденційність та зобов'язуємося захищати особисту інформацію відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Інформація про ваші проекти та персональні дані не передаються третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

8. Скасування та повернення

Замовлення може бути скасоване:

• До початку виробництва - повне повернення коштів за вирахуванням витрат на проектування
• Після початку виробництва - повернення можливе за домовленістю сторін
• Після завершення виробництва - повернення неможливе

У разі невідповідності готової продукції технічному завданню, клієнт має право вимагати безкоштовного усунення недоліків або часткового повернення коштів.

9. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за неможливість виконання зобов'язань, якщо така неможливість викликана обставинами непереборної сили (форс-мажор), включаючи стихійні лиха, військові дії, епідемії, зміни законодавства.

Сторона, яка не може виконати зобов'язання через форс-мажор, повинна негайно повідомити іншу сторону та вжити всіх можливих заходів для усунення перешкод.

10. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення компромісу, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Юрисдикція - суди міста Миколаєва, Миколаївської області, України.

11. Контактна інформація

З питань щодо умов користування та наших послуг звертайтеся:

• Телефон: +380994089482
• Email: [email protected]
• Адреса: м. Миколаїв, Україна

12. Заключні положення

Ці умови користування складені українською мовою та регулюються законодавством України. У разі перекладу на інші мови, перевага надається українському тексту.

Якщо будь-яке положення цих умов буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.

Дата останнього оновлення: 15 січня 2026 року